Warunki świadczenia usług
1. Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług sprzątających przez Cash Essentiax z siedzibą przy ul. Krańcowa 07A, 33-059 Zabrze, Polska.
2. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej między Cash Essentiax a Klientem.
3. Używane w Regulaminie określenia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy zakres usług ustalany jest indywidualnie z każdym Klientem.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa pracowników lub niemożności wykonania usługi z przyczyn technicznych.
1. Umowa zostaje zawarta poprzez:
2. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia poprzez kontakt telefoniczny lub e-mailowy.
3. W przypadku usług regularnych zawierana jest długoterminowa umowa określająca harmonogram i zakres prac.
1. Ceny usług określane są na podstawie aktualnego cennika lub indywidualnej wyceny.
2. Akceptowane formy płatności:
3. Dla klientów biznesowych możliwa jest płatność na fakturę z odroczonym terminem płatności do 14 dni.
4. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe.
1. Usługi wykonywane są w terminie uzgodnionym z Klientem.
2. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do sprzątanych pomieszczeń w uzgodnionym terminie.
3. W przypadku niemożności wykonania usługi z przyczyn leżących po stronie Klienta, Usługodawca może naliczyć opłatę za dojazd.
4. Usługodawca wykonuje usługi przy użyciu własnych środków czyszczących i sprzętu, chyba że Klient życzy sobie użycia własnych środków.
1. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej do kwoty 1.000.000 zł.
2. Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone przez swoich pracowników w trakcie wykonywania usług.
3. Klient zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić ewentualne szkody lub zastrzeżenia co do jakości usług.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wartości wykonanej usługi.
1. Klient może odstąpić od umowy jednorazowej do 24 godzin przed planowanym terminem wykonania usługi.
2. W przypadku umów długoterminowych, każda ze stron może wypowiedzieć umowę z 30-dniowym okresem wypowiedzenia.
3. Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:
1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z RODO.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności usługi z umową.
2. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej w terminie 3 dni od wykonania usługi.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Usługodawca wykonuje usługę ponownie bezpłatnie lub zwraca zapłaconą kwotę.
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 30 czerwca 2025 roku.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
4. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Cash Essentiax
ul. Krańcowa 07A
33-059 Zabrze, Polska
Tel.: +48 627950420
E-mail: [email protected]